Општи услови

https://mcash.mk/uploads/files/-6156e6f6ee0ec.docx

Услови за користење

Овој веб сајт е сопственост на ФД М Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје и е создаден со цел генерално информирање. Пристапот до овој сајт е потполно бесплатен.

Пристапувајќи на овој сајт и до материјалите и информациите кои се содржани во него, Вие се согласувате дека сте ги прочитале, разбрале и сте согласни со Условите за користење. Во спотивно, потребно е веднаш да ја прекинете сесијата.

Како корисник на овој веб сајт, Вие се согласувате да ги почитувате сите важечки закони во врска со пристапот и користењето на овој сајт. Користејќи го овој веб сајт, Вие ни ја давате Вашата согласност да ја користиме дадената од Вас информација и лични податоци во согласност со нашата Изјава за приватност/Политика на приватности Информации за колачиња (cookies).

Авторскиправа

Објавените на овој сајт информативни материјали, фотографии и други слики, како и графичката обработка се предмет на авторски права според Законот за авторското право и сродните права /ЗАПСП/. Истите можат слободно да се употребуваат само во случаите и за целите предвидени во законот, под услов да не го попречуваат нормалното функционирање на сајтот и не ги повредуваатзаконските интереси на ФД М Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје.

М Кеш и логото на М Кещ, кои се објавени на овој вебсајт, се трговски марки или регистрирани трговски марки. Освен во случаите експлицитно предвидени во овие Услови за користење, Вие немате право да ги користите горенаведените трговски марки, ниту поединечно, ниту во комбинација со други зборови или елементи од дизајнот.

За да побарате писмена согласност за користење на трговските марки на ФД М Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје користете ја формата за Контакт со нас, објавена на овој вебсајт.

Ограничување на одговорноста и поврзани Интернет страници

Овој веб сајт има за цел да обезбеди олеснет пристап на клиентите на ФД М Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје до информации поврзани со понудените услуги и условите за нивно користење. Нашата цел е да обезбедиме целосност и актуелност на објавените податоци. Покрај тоа, при користење на сајтот, треба да се има предвид дека е можно дадените информации: да не бидат сеопфатни и точни; да не претставуваат правен, инвестициски и сличен совет или препорака. Во случај ако имате потреба од таков, треба да побарате мислење од надлежен експерт во соодветната област; содржи упатување до други сајтови, кои ФД М Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје не ги контролира на било кој начин и соодветно не носи одговорност за точноста на објавените податоци во нив.

Друштвото не носи одговорност за настанати штети или загуба на добивка од неточни информации, објавени на сајтот или на некој од сајтовите на кој тој ги препраќа, или неправилната перцепција на објавените информации како препорака за реализација на инвестиција, правен совет и слично.

ФД М Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје се стреми да ги ограничи до максимален степен непријатностите при користење на сајтот. Сепак, не можеме да гарантираме и не сносиме одговорност, во случај кога пристапот до информациите и нивното користење се отежнати од некомпатибилност на компјутерските програми, од технички грешки и слично.

ФД М Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје го задржува правото да ја прекине секоја врска или поврзана програма во секое време. ФД М Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје не гарантира непречен и постојан пристап до овој сајт.

Финансиско друштво М КЕШ МАКЕДОНИЈА Дооел Скопје, со ЕМБС 6992960, со седиште на ул. Пајак бр. 9, 1000 Скопје, со e – mail: office@mcash.mk („Друштвото“ или „Контролорот“ или „ние“ или „нас“), собира и обработува лични податоци на физички лица, наши клиенти, договорни страни или други страни на домашниот пазар („Вие“ или „Вас“). Друштвото е небанкарска финансиска институција регистрирана во Трговскиот регистар кој се води во рамки на Централниот регистар во согласност со Законот за финансиски друштва, со претходно добиена согласност од страна на Министерството за финансии. Ние сме во целост запознаени со нашата обврска да обезбедиме заштита на вашите лични податоци, како и со обврската да обезбедиме усогласеност со применливите законски прописи кои ја регулираат заштитата на личните податоци.

Со оваа политика за приватност („Политиката“ или „Политиката за приватност“) ние го прикажуваме начинот на кој собираме и користиме лични податоци, како и методите кои се користат и за кои цели Друштвото и соодветно нашите даватели на услуги, ги обработува податоците прибрани од и за вас со цел понуда на нашите услуги и склучување на договори, вклучувајќи ги и договорите за кредит склучени преку нашите кредитни посредници или кога вие ја посетувате или ги користите нашите услуги преку веб страната www.mcash.mk („Веб страната“) или преку телефонскиот број 51 15 000 („Телефонска поддршка“) или било кој друг канал кој би можел да биде достапен, вклучувајќи и услуги на групата преку трети лица („Достапни канали“). Исто така даваме објаснување за правата на субјектите и нашите обврски и одговорност.

Ве молиме да ја прочитате оваа Политика внимателно, бидејќи содржи важни информации за тоа како ние обработуваме Лични податоци и ги објаснува Вашите законски права. Намената на оваа Политика не е да ги промени условите на било кој договор кој ќе го склучите со нас, ниту на Вашите права согласно применливите закони за заштита на личните податоци.

Ве молиме да не ни ги давате Вашите лични податоци, ако сте под 18 години, бидејќи ние не обработуваме лични податоци за лица под 18 години.

Ние бараме и Ваша поддршка за одржување на вашите лични податоци со тоа што не информирате за било која промена во Вашите Лични податоци.

Со давањето на Вашите Лични податоци или користењето на Достапните канали, Вие ни верувате и доброволно ги прифаќате условите од оваа Политика за приватност.

Доколку Вие давате податоци за друго лице во нивно име, Вие треба да се осигурате дека на тоа лице е доставена оваа Политика за приватност и дека се испочитувани законските барања пред да ги доставите податоците.

1.      КОНТРОЛОР

1.1. Заеднички контролори се Финансиско друштво М КЕШ Македонија ДООЕЛ Скопје (во понатамошниот текст нарекуван: “Контролор”):

1.2. Контролорот е во целост одговорен за правилна и законска обработка на Личните податоци кои можеме законски да ги обезбедиме од Вас.

2.      ДЕФИНИЦИИ И ПОИМИ

Во Законот се предвидени бројни дефиниции и не е соодветно да се пренесат сите во оваа Политика, но најзначајните дефиниции содржани во истата се:

§  „Група” – М КЕШ Македонија и подружниците;

§  „Контролор“ е физичко или правно лице, орган на државната власт, државен орган или правно лице основано од државата за вршење на јавни овластувања, агенција или друго тело, кое самостојно или заедно со други ги утврдува целите и начинот на обработка на Вашите Лични податоци;

§  „Личен податок“ е секоја информација која се однесува на Вас, вклучувајќи податоци обезбедени од јавни регистри и јавни бази и податоци законски обезбедени преку трети лица, преку кои Вие може да бидете директно или индиректно идентификувани, посебно врз основа на идентификатор како што се име и презиме, матичен број на граѓанинот, податоци за локација, идентификатор преку интернет, телефон или врз основа на едно или повеќе обележја специфични за Вашиот идентитет;

§  „Обработка на личните податоци“ е секоја операција или збир на операции кои можат да бидат извршени врз Вашите лични податоци, автоматски или на друг начин, како што се: собирање, евидентирање, организирање, структурирање, чување, приспособување или промена, повлекување, консултирање, увид, употреба, откривање преку пренесување, објавување или на друг начин правење достапни, усогласување или комбинирање, ограничување, бришење или уништување;

§  „Псевдонимизација на Лични податоци“ или “Анонимизирање на Лични податоци“ е алтернатива на бришење или уништување на Вашите Лични податоци. Со ова се отстрануваат сите елементи кои со кои директно или индиректно може да бидете идентификувани. Псевдонимираните или анонимизираните податоци не претставуваат Лични податоци;

§  “Закон” – Закон за заштита на личните податоци (Службен весник бр.42/20).

3.      НАЧЕЛА ПОВРЗАНИ СО ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

3.1. Ние ги обработуваме Вашите Лични податоци во согласност со применливи закони, вклучувајќи ги Законот за заштита на личните податоци, Законот за Македонско кредитно биро, Законот за спречување перење пари и финансирање тероризам, оваа Политика и условите од договорите кои ги склучуваме со Вас.

3.2. Ние ги обработуваме Вашите Лични податоци на сигурен и доверлив начин. Ние го почитуваме правото на секое лице за заштита на неговите Лични податоци и ќе вложиме најголеми напори да осигураме дека Личните податоци прибрани од наша страна се соодветно заштитени. Ние редовно ги оценуваме ризиците поврзани со обработката на Личните податоци и ќе имплементираме соодветни стратегии за нивно ублажување и отстранување на ризиците.

3.3. Заштитата на личните податоци е интегрален дел од нашите услуги и е надгледувана од нашиот офицер за заштита на личните податоци. Ние обезбедуваме дека нашите вработени знаат и се усогласени со барањата за заштита на лични податоци. Ние очекуваме, даваме инструкции и ги обучуваме нашите вработени да ги почитуваат нашите процедури за заштита на личните податоци.

3.4. Ние ги обработуваме Вашите Лични податоци согласно со закон и за легитимни цели. Ние поставуваме јасни цели за обработката на личните податоци и ги обработуваме лични податоци единствено за тие цели. Ние не прибираме лични податоци кои не ни се потребни. Ние имаме право да ги избришеме/“замаглиме“ или на друг начин да ги направиме податоците/документите доставени до Нас нечитливи и кои не се потребни за обезбедување на нашите услуги.

3.5. Ние ги обработуваме Вашите Лични податоци на транспарентен и правичен начин. Ние обезбедуваме соодветна заштита, правичен и законит начин на обработка на Вашите Лични податоци со цел да спречиме неовластено обелоденување или употреба на Вашите Лични податоци.

3.6. Ние ги чуваме Вашите Лични податоци во рок кој е пропишан со закон или договор или е потребен за обезбедување на нашите услуги и/или заради нашите легитимни интереси. На крајот на рокот за чување, ние трајно ќе ги избришеме Вашите Лични податоци или ќе ги анонимизираме.

3.7. Ние вложуваме најдобри напори да обезбедуме дека Вашите Лични податоци кои ги обработуваме се точни и и ограничени на она што е неопходно.

3.8. Вашите лични податоци ќе бидат обаботени од Друштвото само во согласност со важечките прописи за заштита на податоците. Кога се допишувате со нас преку кој било од каналите за комуникација, потврдувате дека податоците што сте ги дале се точни и ажурирани.

3.9. Мораме да ве информираме дека секоја согласност за обработка на вашите лични податоци може да се повлече во секое време, како со поднесување барање во писмена форма на адресата за контакт во подружницата што ве опслужува, така и со испраќање електронска порака на адресата: dataprivacy@mcash.mk. Повлекувањето на вашата согласност за обработка на вашите податоци во никој случај нема негативно да се одрази на склучувањето на договорот за кредит, како и на одобрување на кредитот за кој сте аплицирале.

4.      КАКО НИЕ ГИ ПРИБИРАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

Ние може да ги прибереме и обработиме Вашите Лични податоци во следните случаи:

• Доколку Вие не контактирате преку било кој од Достапните канали да побарате информација за нашите производи и услуги;
• Доколку Вие ни ги дадете Вашите или податоците за Вашето контакт лице или претставник кога поднесувате барање за кредит преку било кој од Достапните канали;
• Доколку за одредени податоци со закон е предвидено давање на писмена согласност, таквата согласност Вие ќе ја дадете или во подружниците на Контролорот или во просториите на нашите партнери или во случај на електронски канали со обележување на соодветно поле/полиња, во кој случај согласноста е изедначена со согласност дадена во писмена форма;
• Преку проверки во бази на податоци, како на пример Македонско кредитно биро, регистарот на сметки при КИБС АД Скопје, Фондот за здравствено осигурување, Министерството за внатрешни работи итн.;
• Доколку Вашите податоци се достапни за времетраење на договор за обезбедување на услугите на Контролорот;
• Доколку Вие се согласите за директен маркетинг, на пример при пополнување на изјава или поднесување на податоци електронски;
• Доколку други правни лица, вклучувајќи партнери направат дозволен пренос на Вашите Лични податоци до нас.

5.      КОИ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ ГИ СОБИРАМЕ

5.1. Ние обработуваме Лични податоци поврзани со Вашиот идентитет и останати потребни податоци за целите на склучување и спроведување на договор за кредит или друг договор, заради спроведување на Вашите барања, апликации, поплаки, како и за целите на исполнување на нашите законски обврски, кога обработката е задолжителна за исполнување на овие цели. Без овие податоци, Ние не би биле во можност да ги обезбедиме соодветните услуги. Доколку Вие не ни доставите податоци за идентификација, ние нема да бидеме во можност да склучиме договор за кредит или било каков друг договор со Вас.

5.2. Ние исто така обработуваме Лични податоци за целите на маркетинг, безбедност и/или аналичтички цели, со цел да обезбедиме првокласни производи и услуги за Вас, сега и во иднина.

5.3. Следните категории на лични податоци може да бидат собрани од Вас или вашиот застапник или контакт лице, зависно од тоа дали Вие сте потенцијален клиент, клиент или договорна страна и која наша услуга ја користите:

6.      ЗОШТО И ВРЗ КОЈ ОСНОВ ГИ ОБРАБОТУВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

6.1. Главната цел заради која Ние ги обработуваме Вашите лични податоци или личните податоци на Вашиот застапник е воспоставување на деловен однос, склучување и раскинување на договори за кредит, спроведување на мерки на анализа согласно закон, обезбедување на подобра корисничка услуга за Вас, давање на понуди, анализирање на искористеноста на постоечките услуги и развој на нови услуги.

6.2. Ние ги обработуваме Вашите Лични податоци за следните цели и врз следните основи:

7.      ПРОФИЛИРАЊЕ И АВТОМАТСКО ДОНЕСУВАЊЕ НА ОДЛУКИ

7.1. Ние може да ги обработуваме Вашите Лични податоци заради автоматско донесување на поединечни одлуки, вклучително и профилирање, пришто се користат Вашите податоци од профилот (лични информации, информаци за кредитната способност и економски податоци). Обработката е фер и транспарентна и без дискриминација помеѓу Вас и други клиенти и заради склучување/исполнување на договор и нашиот легитимен интерес.

7.2. Ние ги користиме профилирањето и автоматското донесување на одлуки затоа што потенцијално обезбедуваат поголема конзистентност и фер однос во процесот на донесување на одлуки (пр. Намалување на можноста за човечка грешка, дискриминација или злоупотреба на должност), намалување на ризикот од неплаќање од страна на клиентите за производите и услугите (пр. Преку креирање на кредитен рејтинг) или овозможување за донесување на одлуки во краток период и со тоа подобрување на ефикасноста. Ние, исто така ги користиме профилирањето и автоматското донесување на одлуки со цел да Ви дадеме маркетинг материјал како и да вршиме мониторинг на трансакциите и спречување на измами.

7.3. Ги следиме  одредбите од Конвенцијата за заштита на лица во однос на автоматска обработка на податоци, достапна на следниот линк https://www.dzlp.mk/mk/domasni_propisi.

8.      ПРЕД – ДЕФИНИРАНИ ПОЛИЊА

8.1. Ние може да користиме пред – дефинирани полиња за Вашите контакт податоци во нашите дигитални Достапни канали и други системи со цел да ги направиме нашите услуги попогодни за користење. Полињата се пред – дефинирани доколку сте ги внеле Вашите Лични податоци во полињата во нашите дигитални канали и други системи и доколку сте наш клиент. Ние ќе ги пополниме пред – дефинираните полиња со Вашите податоци кои сте ни ги доставиле при склучување на последниот договор. Вие мора секогаш да проверите дали податоците во пред – дефинираните полиња се точни.

8.2. Доколку не сакате Вашите контакт детали да бидат пополнети во пред – дефинираните полиња во нашите дигитално Достапни канали или други системи, имате право да се откажете од оваа опција, за што имате право во секое време да не контактирате.

9.      ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ ЗАРАДИ МАРКЕТИНГ ЦЕЛИ

9.1. Ние обработуваме Лични податоци за маркетинг цели. Доколку таквата обработка е врз основа на Ваша согласност, Вие имате право да ја повлечете таквата согласност во секое време. Доколку пак обработката не е врз основа на Ваша согласност, Вие имате право да одбиете да добивате такви известувања во секое време, исто така.  Со цел да ја повлечете Вашата согласност за добивање на маркетинг материјали, ве молиме да испратите порака на нашите контакти или управувајте со Вашите согласности преку нашите Достапни канали. Насоките за повлекување на согласноста се исто така вклучени во нашата маркетинг комуникација.

9.2. Општите информации за нашите услуги и воведните или помошните информации или известувања заради измени во условите или тарифата или информации поврзани со исполнување на обврските од договор кој сме го склучиле со Вас (пр. Известувања за доцнење со уплати, долгови, раскинување на договор итн.) не се сметаат за маркетинг. Во овие случаи, Вие немате право да одбиете да добивате такви информации.

10.   ПРЕНОС НА ПОДАТОЦИ ДО ТРЕТИ СТРАНИ

10.1.        Ние ќе ги обелодениме и/или пренесеме Вашите Лични податоци:

10.1.1.   на друштво во рамки на Групата со цел: (1) усогласување со барањата за управување со ризици и контролни механизми; (2) организирање на стратешко истражување и анализа на пазарното учество на крупи на клиенти, производи и услуги и други финансиски индикатори; (3) усогласување со применливите прудентни норми, вклучувајќи ги капиталните и ликвидносни барања; (4) склучување и спроведување на договори и да Ви дадеме информации за договорите кои сте ги склучиле со лица кои припаѓаат на иста Група со Нас; (5) усогласување со принципот на одговорно кредитирање; (6) развивање и имплементирање на информатички систем за целата Група; и (7) имплементирање на мерки на анализа како што е наведено во законот за спречување перење пари и финансирање на тероризам;

10.1.2.   на лица и организации поврзани со давањето на нашите услуги и исполнувањето на договорите кои сме ги склучиле со Вас (пр. Гаранти, сопственици на предмет на залог, посредници при плаќања, кредитни институции, меѓународни картични организации, преведувачи, даватели на ИТ и поштенски услуги, даватели на контакт центар услуги);

10.1.3.   во кредитниот регистар на Македонско кредитно биро или еднаков на него до кој испраќаме информации и од кој добиваме информации врз основа на закон или важечки договор со цел имплементирање на принципот на одговорно кредитирање, и исто да се овозможи трети лица да пристапат до податоци за вашата редовност во отплата и кредитна способност. Податоците за Вашето можно доцнење со плаќања се обелоденуваат во кредитниот регистар или еднаков на него и пренесените Лични податоци може да бидат обработени од секое лице кои се членови во таквиот регистар или кои можат да пристапат до таквиот регистер по друг основ;

10.1.4.   во други регистри (пр. Регистар на население, комерцијални регистри, кредитни регистри итн.) до кои ние доставуваме и од кои ние бараме Ваши Лични податоци со цел проверка на точноста и интегритетот на Вашите Лични податоци или заради имплементирање на преддоговорни мерки или договор склучен со Вас;

10.1.5.   на трети лица заради обезбедување на услуга побарана од Ваша страна;

10.1.6.   на давателите на услуги на кои делумно или целосно сме го довериле извршувањето на активностите под услови предвидени со закон и под услов дека таквите лица ги исполнуваат барањата за технички и организациски мерки, физичка безбедност и информатички системи укажани од нас во однос на доверливоста и заштитата на Личните податоци;

10.1.7.   на кредитни институции, кредитори, даватели на услуги за наплата на побарувања и други трети лица со кои би воделе преговори за пренос на договорот кој сме го склучиле со Вaс или откажување од побарувањата од таквиот договор;

10.1.8.   на нов доверител по откажување од побарувањето;

10.1.9.   на друго трето лице, во случај да не ги исполнувате обврските од договорот (пр. Даватели на услуги за наплата на побарувања, судови, извршители, нотари или ликвидатори и стечајни управители);

10.2.        Во одредени случаи, можеби ќе бидеме обврзани да ги обелодениме и пренесеме Вашите Лични податоци заради исполнување на законски обврски – владини и други органи, институции, осигурителни компании, осигурителни брокери, банки и институции во рамки на нивните активности и во согласност Законот и останати прописи во Македонското законодавство (пр. Пренос на податоци до извршители, нотари, ликвидатори, стечајни управници, даночни и царински управи, или Управата за финансиско разузнавање).

10.3.        Можно е да користиме трети лица (пр. Посредници при плаќања) заради спроведување на договор склучен со Вас и да ги направиме достапни Вашите Лични податоци. Овие лица ги обработуваат Вашите Лични податоци согласно нивните прописи и на нивна одговорност. Исто така може да користиме трети лица надвор од Македонија заради спроведување на договор склучен со Вас и кои ги обработуваат Вашите Лични податоци во согласност со законите на нивната земја или локација.

11.   ПРЕНОС НА ПОДАТОЦИ ВО ТРЕТИ ЗЕМЈИ

Ние ги обработуваме Вашите Лични податоци во Република Северна Македонија и Европскиот економски простор, но би можело да има случаи во кои би морале да ги пренесеме Вашите Лични податоци, и истите да бидат обработувани, во земји надвор од Европскиот економски простор.

12.   КАКО ГИ ШТИТИМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

12.1.        Ние ги заштитуваме Личните податоци со стриктно почитување на важечката Македонска регулатива и принципите од Законот, како и рамката поставена со директивите на Европската унија за заштита на Личните податоци (вклучувајќи ја и Директивата (EU) 2016/679).

12.2.        Вашите податоци се чуваат на наши безбедни сервери или на серверите на наши даватели на услуги или деловни партнери (или во одредени случаи податоците се исто така чувани во хартиена форма, со примена на соодветна заштита). Податоците се достапни и се користат во согласност со нашите безбедносни политики и стандарди (или оние на нашите даватели на услуги или деловни партнери), секогаш во согласност со применливите закони и потребните безбедносни мерки.

12.3.        Иако не можеме да гарантираме дека преносот на податоци преку интернет, Веб страната или Друштвото е во целост заштитен од сајбер напади, ние и нашите деловни партнери вложуваме напори да одржуваме технички и организациски мерки за физичка и лична заштита и заштита на автоматизираните информациски системи во врска со Вашите податоци во согласност со применливите закони. На пример, ние ги применуваме следните мерки:

§  Стриктно лимитирање на пристап од нашите вработени и даватели на услуги до Вашите податоци, и тоа на основа „потребно да знае“ и за да ја постигнеме целта на обработката на основот „потребно да знае“;

§  Личните податоци се чуваат електронски во бази на податоци и заеднички фолдери заштитени со лозинка или друг вид на авторизација; се спроведува надзор и заштита од вируси; се создаваат копии и “backups“ заради континуитет; системите исто така чуваат историја на логови за активностите со документите;

§  Во просториите на Контролорот, во кои се обработуваат Лични податоци, имплементирани се технички и безбедносни мерки (аларм и безбедносна опрема и видео надзор), заштита од пожар, имплементирани се процедури за контрола на пристап;

§  Вработените кај Контролорот кои обработуваат Лични податоци се запознаени со законската регулатива, политиките на Контролорот и идентификуваните ризици и сценаријата за нивно настанување;

§  Системите за обработка на податоци, вклучително и лични податоци, се предмет на редовни контроли. За целите на целосно следење и навремен одговор, записите со информација за секој пристап и активност преземен во врска со Личните податоци се чуваат од Контролорот. Полнењето на записите е целосно автоматизиран и интегрален дел од Обработката на податоците. Контролорот, преку јасните внатрешни правила, има имплементирано технички и организациски мерки за условите и процедурите за собирање, обработка и чување во оригинал на Личните податоци од клиентите, како и стриктни правила за надзор над усогласеноста; таквиот надзор обезбедува сеопфатна заштита од недозволен пристап;

§  Договорни одредби за заштита се предвидени во договорите со третите лица кои делуваат во име на Контролорот;

§  Кога ние Ви доставуваме (или одбираме да Ви доставиме) лозинка со која Вие добивате пристап до одредена локација на Веб страната или друг портал или услуга која ние ја обезбедуваме, Вие сте одговорни за доверливоста на лозинката и за усогласеност со било која друга безбедноста процедура за која ќе Ве известиме. Ве молиме, не ја споделувајте лозинката со друг.

13.   КОЛКУ ДОЛГО ГИ ЧУВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

13.1.        Ние ги обработуваме Вашите Лични податоци толку колку што е потребно за исполнување на целта на Обработката или исполнување на законска обврска. Периодот на чување на Личните податоци е врз основа на договор склучен со Вас, наш легитимен интерес и/или закон. Доколку Вашите податоци се обработувани за повеќе од една цел, Ние ќе ги чуваме за најдолгиот предвиден период; но нема да ги обработуваме за целите со пократок период на чување, по истекот на тој рок.

13.2.        Ние го ограничуваме пристапот до Вашите податоци до оние лица кои мораат да ги обработуваат за соодветна цел.

13.3.        Во одредени случаи, ние би морале да ги чуваме Вашите Лични податоци за подолг период со цел да имаме точни податоци за Вашиот деловен однос со нас и во случај на поплаки или спорови или доколку сме разумно убедени дека постои можност за судска постапка во која Вашите Лични податоци би биле потребни.

13.4.        Времето на чување е во согласност со нашите деловни потреби и во согласност со применливите закони. Личните податоци кои не се потребни ќе бидат Псевдонимизирани или Анонимизирани или избришани/уништени.

13.5.        Друштвото ги складира собраните лични податоци во следните услови:

a.      кога податоците се обработуваат врз основа на барање за кредит – најмногу за период од две години од поднесувањето на барањето, доколку барањето не е одобрено или лицето одбие да склучи договор за кредит. Собраните податоци од проверка во Регистарот на трансакциски сметки и регистарот на Македонско кредитно биро, во случаи кога процесот на пријавување и склучување договор не завршил со склучен договор за кредит, ќе се чуваат за период од пет години од поднесувањето на барањето. Собраните податоци од проверка во регистарот на Македонско кредитно биро во случаи кога процесот на пријавување и склучување на договор не завршил со склучен договор за кредит, ќе се чуваат во период од две години од поднесувањето на барањето.

b.      кога податоците се обработуваат врз основа на склучен договор за кредит – за период од пет години, кој рок започнува од датумот на престанок на договорот.

c.      кога податоците се обработуваат врз основа на согласност – до експлицитно повлекување на согласноста.

d.      кога податоците се обработуваат за да се заштити остварувањето на правата и интересите на Друштвото кои имаат оправдана предност во однос на интересите на физичките лица – додека правото не се изгасне.

e.      кога податоците се обработуваат во врска со снимањето на телефонски разговори на дојдовни или појдовни повици– за период од 24 часа, а пристап до личните податоци на клиенти од телефонски разговори имаат лицата кои ги одржуваат информациските системи на Друштвото.

f.       кога податоците се обработуваат во врска со остварувањето на правата според Регулативата (ЕУ) 2016/679 и според Законот – во рок од две години од конечното завршување на постапката во врска со остварувањето на правата на субјектите на податоци и реализација на средства за нивна правна заштита.

13.6.        По истекот на наведените рокови, доколку нема друга причина за обработка на податоците, истите ќе бидат избришани. Со цел да се добијат и анализираат информации поврзани со користени финансиски производи и услуги, како и да се подобри услугата, Друштвото може да избрише само дел од податоците. Во овие случаи, тоа продолжува да складира таков дел од податоците што не дозволува последователно идентификување на физички лица.

14.   КОЛАЧИЊА

Со цел зголемување на ефективноста, Веб страната на Друштвото користи колачиња. За подетални информации поврзани со колачињата, Ве молиме да ја прочитате нашата политика за колачиња, објавена на Веб страната на Друштвото.

15.   ВАШИТЕ ПРАВА ВО ВРСКА СО ЗАШТИТА НА ЛИЧНИТЕ ПОДАТОЦИ

15.1.        Вие ги имате следните права во врска со Вашите Лични податоци, како правото да:

a.      Побарате од нас дополнителни информации за тоа како се користат Вашите податоци;

b.      Побарате од нас да Ви дозволиме пристап до Вашите Лични податоци и да Ви доставиме копија од истите;

c.      Ги добиете Вашите Лични податоци и кои Вие сте ни ги доставиле на структуриран, широко распространет и машински читлив формат и, кога е технички возможно, да се пренесат податоците до друг контролор без пречки но само кога обработката на таа информација е заснована на Вашата согласност или договор и се спроведува автоматизирано;

d.      Побарате од нас ажурирање на било кој неточен податок кој го чуваме и истиот да го корегираме/ажурираме;

e.      Побарате да ги избришеме или анонимизираме сите Ваши лични податоци за кои немаме повеќе законска обврска за обработка и/или чување;

f.       Ја повлечете во секое време Вашата согласност за обработка на лични податоци кога обработката е заснована на Ваша согласност и во врска со директен маркетинг со цел да престанеме да ги обработуваме за таа цел од повлекувањето;

g.      Вложите приговор на обработката за целите на автоматско донесување на поединечни одлуки, вклучително и профилирање, кога тоа значајно Ве засега, и имате можност да го остварите правото на обезбедување на човечка интервенција од страна на Контролорот, право на изразување на личен став и право на оспорување на таквата одлука;

h.      Побарате од нас ограничување на обработката на Вашите податоци, на пример за време на испитување на поплака.

15.2.        Постапка за остварување на правата:

15.2.1.   Можете да доставите барање за остварување на Вашите права до Контакт Лицата на еден од следните начини: на лице место, по пошта (вклучително и е – маил), телефон или факс, како што е наведено во точка 1 погоре. 

15.2.2.   Секоја Ваша апликација или барање има приемен број, се разгледува, ние го потврдуваме Вашиот идентитет и правото кое што сакате да го остварите и одговараме во рок од 3 дена од приемот на барањето. Во случај на комплексен случај или за време на прием на бројни барања, периодот за одговор може да се продолжи за дополнителни 30 дена за што ќе бидете известени. Во случај на одбивање на барањето, ние на писмено ќе ги наведеме причините за одбивањето.

15.2.3.   Остварувањето на овие права е предмет на одредени исклучоци, на пример во случај на заштита на јавниот интерес (пр. Спречување на кривични дела) или нашите интереси или правата и слободите на трети лица.

Доколку имате било какви други прашања во врска со Вашите податоци, Ве молиме контактирајте не согласно наведеното во точка 1 погоре (Понеделник до Петок од 08:30 до 16:30 часот).

Во случај да не сте задоволни со начинот на обработка на Вашите податоци или нашиот одговор при остварување на овие права, имате право да поднесете жалба до Агенцијата за заштита на личните податоци на: бул. Гоце Делчев бр. 18, Скопје, веб страна: https://dzlp.mk/prizlnlp . Ве молиме обидете се да го решите прашањето претходно со нас, иако имате право во секое време да контактираме со Агенцијата за заштита на личните податоци.

16.   ПРОМЕНИ ВО ЛИЧНИТЕ ПОДАТОЦИ И ПРЕКИН НА ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИТЕ ПОДАТОЦИ

16.1.        Информирајте не веднаш во случај на промени или неточност на Вашите Лични податоци доставени до нас. На наше барање, доставете документ кој ќе ги докаже направените промени (пр. Нов документ за идентификација).

16.2.        Се трудиме и вложуваме напор да вршиме редовни проверки на целосноста и точноста на Вашите Лични податоци.

17.   АЖУРИРАЊЕ НА ОВАА ПОЛИТИКА

Од време на време, може да направиме измени на оваа Политика. Сите промени ќе се применуваат од моментот на објавувањето на ревидираната политика на Веб страната.

Со цел зголемување на ефективноста, веб страната на М КЕШ МАКЕДОНИЈА Дооел Скопје користи колачиња.

Колачињата се мали текстуални датотеки, кои се испраќаат и зачувуваат на вашиот компјутер или мобилен уред кога ја посетувате веб страната, без притоа да читаат ваши податоци или информации од вашиот хард диск или пак да читаат други зачувани фајлови за колачиња од други веб страни. Колачињата овозможуваат веб страната да го запомни изборот на корисникот (на пример корисничко име, претпочитан јазик и други подесувања) за определено време или даваат можност за други функционалности. Кога пристапувате на нашата веб страна, вие се согласувате да ги прифатите колачињата согласно подесувањата на вашиот пребарувач. Вие во секое време имате право да ги промените подесувањата на вашиот пребарувач за да ограничите или забраните колачиња, да ги прифатите само неопходните колачиња или да ги одбиете сите колачиња, со исклучок на неопходните, кои ние ги користиме за да ви обезбедиме придобивки кои ќе ви заштедат време и ќе го подобрат вашето искуство при посета на нашата веб страна.

Кога ќе пристапите на нашата веб страна може да добиете порака која што ве известува дека користиме колачиња, со кликнување на „прифати ги сите“, затворање на поп – ап прозорецот или со продолжување со користење на веб страната вие изјавувате дека сте ја разбрале и сте се согласиле со употребата на колачиња, како што се објаснети во оваа политика.

На известувањето има опција „поставки за колачиња“ со цел вие самите да одберете кои колачиња со информации за вашата посета на нашата веб страна ќе бидат зачувани, односно може да одберете кои од претпочитаните колачиња кои не се задолжителни ќе бидат зачувани.

Не е задолжително да ги прифатите колачињата и согласувањето со користењето на истите може да биде отповикано во било кое време. Преку подесувањата во веб пребарувачот може да подесите кои колачиња ќе ги задржите, а кои не сакате да ги задржите. За повеќе информации проверете во подесувањата на вашиот веб пребарувач.

За повеќе информации околу начинот на кој обработуваме ваши лични податоци, ве молиме да ја погледнете нашата политика за заштита на личните податоци на нашата веб страна.

Имате право да го поставите вашиот пребарувач да не прифаќа колачиња, но ве молиме земете во предвид дека тоа би можело да има влијание на исправното функционирање на веб страната и непречено користење на услугите кои ги нудиме.

Имајте во предвид дека за да го запомниме изборот кој сте го направиле при изборот ние ќе користиме колачиња, што значи:

§  Доколку ги избришете сите колачиња, ќе биде потребно повторно да го ажурирате вашиот избор со прифаќање и користење на колачињата;

§  Доколку користите друг уред или пребарувач, ќе биде потребно повторно да го дадете вашиот избор за прифаќање и користење на колачиња.

За управување со колачињата, ние користиме cookiebot, кој се појавува како поп – ап прозорец кога за прв пат ќе ја посетите нашата веб страна. Оваа алатка е специјализирана автоматизирана платформа за управување со колачиња, која што е во целост усогласена со применливите прописи за заштита на личните податоци и овозможува транспарентна размена на податоци помеѓу корисниците и веб страните кои што тие ги посетуваат. Платформата дозволува да направите избор за употреба на колачиња, како и управување со вашиот избор, која може да ги скенира и пријави сите колачиња и тракери достапни на веб страната и нивно активирање исклучиво по добиена согласност од корисникот.

Видови на колачиња:

Ø  Задолжителни колачиња

Ние немаме можност да ги исклучиме овие колачиња од нашите системи, бидејќи тие ни се неопходни за веб страната да биде употреблива. Со одбивање на овие колачиња, може да биде нарушен начинот на кој вашиот пребарувач ја вчитува нашата веб страна. Овие колачиња не собираат и не зачувуваат никаков вид на лични податоци.

Ø  Претпочитани колачиња

Претпочитаните колачиња ѝ овозможуваат на веб – страната да ги запомни информациите кои го менуваат начинот на кој таа се однесува или изгледа, како на пример вашиот претпочитан јазик или регионот во кој се наоѓате.

Ø  Статистички колачиња

Со статистичките колачиња кои што се користат, ве индивидуализираме преку податоци за вашата ИП адреса, и со нивно користење имаме можност да ја подобриме содржината на нашата веб страна согласно однесувањето на нашите корисници. Податоците добиени со колачињата заедно со податоците кои ни ги давате како наши клиенти, ние имаме можност да ја обезбедиме потребната услуга што е можно подобро.

Во нашата политика за лични податоци може да најдете подетални информации за начинот на користење на вашите лични податоци.

Ø  Маркетинг колачиња

Овие колачиња служат за собирање на информации од платформите што ги користиме за маркетинг анализа и рекламирање. Преку нив складираме информации за тоа каков корисник сте, кои се вашите интереси, кои веб страни сте ги посетиле претходно и слично. На овој начин, можеме да насочиме реклами приспособени на вашите интереси кога посетувате други веб страни. Колачињата за маркетинг и рекламирање исто така користат информации за вашиот пребарувач и уредот на кој пристапувате до веб – локациите за да ве идентификуваат. Вие имате право да не ги дозволите овие колачиња и во тој случај ќе добивате помалку насочено рекламирање.

Ø  Некласифицирани колачиња

Некласифицираните колачиња не припаѓаат во ниту една група на колачиња.

Не користиме колачиња од овој вид.

Контролирање на колачињата

Како корисник, имате можност да ги контролирате колачињата, да ги избришете колачињата зачувани на вашиот уред и да ја оневозможите нивната употребата. Детални упатства за бришење колачиња за различни пребарувачи и оперативни системи може да се најдат на http://www.aboutcookies.org/ (на англиски јазик).

Кога пристапувате на веб страната на М КЕШ, имате право да ги контролирате колачињата со поп ап прозорецот, со правење на соодветен избор „Прифати ги сите“ за прифаќање на сите колачиња, „Одбиј“ во случај да не се согласувате со користење на колачиња освен „Само задолжителни“ без кои веб страната не може правилно да функционира.

https://mcash.mk/uploads/files/izjava-629747b2ca7dc.pdf

Изјава

Покажи лиценца

Олеснете го начинот на плаќање, без чекање во редици. Удобно од Вашиот дом, користете ги онлајн услугите на нашите соработници НЛБ Тутунска Банка, Халкбанк, Македонски пошти или во  нашите Продавници за пари.

Сметки каде што можете да извршите уплата: