Општи услови

ОПШТИ УСЛОВИ

Вовед

Член 1

Финансиското друштво М КЕШ Македонија Дооел Скопје, со седиште на ул. Пајак бр. 9, 1000 Скопје, Република Северна Македонија, регистрирано во Трговскиот регистар и регистарот на други правни лица кој се води во рамки на Централниот регистар на Република Северна Македонија со ЕМБС 6992960, и ЕДБ 4057014527067, е – маил [email protected], тел: +389 2 51 15 000 („Давател на кредит“) е финансиско друштво лиценцирано од страна на Министерството за финансии на Република Северна Македонија. Овие општи услови „Општи услови“ се составен дел на договорот за кредит склучен меѓу Давателот на кредит и Корисникот на кредит и истите се достапни за сите заинтересирани лица во деловните простории и на веб страната на Давателот на кредит.

Дефиниции

Член 2

За целите на овие Општи услови, следните поими го имаат следното значење:

Апликација – Апликација за одобрување на кредит, која Корисникот на кредит ја доставува до Давателот на кредит поднесена преку веб страната – www.mcash.mk, преку телефон на официјалниот телефонски број или во канцелариите на Давателот на кредит, по запознавање со условите и роковите на Давателот на кредит.

Веб страна – веб страната на Давателот на кредит www.mcash.mk.

Давател на кредит – Финансиско друштво М КЕШ Македонија Дооел Скопје.

Датум на отплата – датумот на кој Корисникот на кредит е обврзан да го врати кредитот вклучувајќи ги сите провизии и трошоци.

Деловни простории – секој деловен простор, користен од Давателот на кредит.

Договор – Договор за потрошувачки кредит, со сите прилози кон истиот.

Закон за заштита на лични податоци – Законот за заштита на личните податоци (Службен весник на Република Северна Македонија бр. 42/2020 со сите измени и дополнувања).

Закон за заштита на потрошувачите при договори за потрошувачки кредити – Законот за заштита на потрошувачите при договори за потрошувачки кредити (Службен весник на Република Македонија бр. 51/2011 со сите измени и дополнувања).

Закон за кредитно биро – Законот за кредитно биро (Службен весник на Република Македонија бр. 81/2008 со сите измени и дополнувања).

Закон за облигациони односи – Законот за облигационите односи (Службен весник на Република Македонија бр. 18/2001 со сите измени и дополнувања).

Камата – износот кој треба да го плати Корисникот на услугата како надоместок за користење на средствата дадени од Давателот на кредит.

Корисник на кредит – физичко лице, државјанин на Република Северна Македонија со наполнети 18 години и не повеќе од 85 години, кое има поднесено Апликација или има склучено Договор со Давателот на кредит.

Кредит – износот на кредит (како што е дефинирано во Договорот), префрлен на Корисникот на кредит од страна на Давателот на кредит.

Кредит за рефинансирање – нов кредит за целосно затворање на постоечкиот долг на Корисникот на кредит кон Давателот на кредит од тековниот Договор.

Кредитен посредник – физичко лице кое не е кредитор кое за надоместок врши активности на презентирање или нудење на договори за потрошувачки кредити, помага со преземање на подготвителни активности за Договор или склучува Договор во име и за сметка на Давателот на кредит.

Кредитна контрола – постапка на проценка на кредитната способност на Корисникот на кредит, и проверка на способноста за враќање.

МКД – македонски денари во кои се одобруваат и исплаќаат износите согласно склучен Договор од страна на Давателот на кредит и истите се отплаќаат од страна на Корисникот на кредит.

МКБ – Македонско кредитно биро АД Скопје, со седиште на бул. Кузман Јосифовски Питу бр.1, 5ти кат, 1000 Скопје.

Општи услови – овие општи услови.

Провизии – сите провизии кои ги наплаќа Давателот на кредит во врска со Кредитот согласно Договорот.

СВТ – годишна стапка на вкупните трошоци која се пресметува согласно методологија пропишана од Советот на Народна Банка на Република Северна Македонија.

СМС – порака со индивидуален код за верификација на Корисникот на кредит.

Страни – Давателот на кредит и Корисникот на кредит согласно Договорот.

Член 3

Услови за одобрување кредит

Давателот на кредит ќе одобри и исплати Кредит доколку се исполнети следните услови:

-          Корисникот на кредит е физичко лице, резидент на Република Северна Македонија со наполнети 18 години, но не повеќе од 85 години и има деловна способност за склучување на договор;

-          Корисникот на кредит ќе поднесе Апликација и истата ќе биде одобрена од Давателот на кредит;

-          Корисникот на кредит ќе го прифати и потпише Договорот и прилозите кон истиот;

-          Корисникот на кредит ќе обезбеди копии од: документ за лична идентификација; доказ за редовен месечен прилив;

-          Корисникот на кредит ќе добие позитивен кредитен резултат од извршената контрола на способноста за кредит.

Бараните документи, Корисникот на кредит ги доставува преку вработено лице кај Давателот на кредит.

Одобрувањето на кредитот зависи од успешна потврда на апликацијата и проценка на кредитниот ризик.

Давателот на кредит, може да одбие да одобри кредит на Корисникот на кредит врз основа на информации содржани во неговата база на податоци. Во случај на одбивање на апликацијата заради негативна проценка на кредитниот ризик, Давателот на кредит ќе го извести Корисникот на кредит за резултатите од евалуацијата.

Известувања меѓу страните

Член 4

Сите известувања меѓу Страните во врска со Договорот се вршат:

а) преку вработено лице кај Давателот на кредит во текот на лична средба со Корисникот на кредит;

б) преку препорачана пошта;

в) преку телефон или смс порака;

г) преку е – маил;

Адресата на Давателот на кредит за сите дописи е на ул. Пајак бр. 9, 1000 Скопје, Република Северна Македонија.

Давателот на кредит го задржува правото да ги сними и чува телефонските разговори со Корисникот на кредит во врска со извршувањето на Договорот и/или наплатата на износите кои Корисникот на кредит ги должи на Давателот на кредит според Договорот.

Во согласност со член 10 (2) т. 9 од Законот за заштита на потрошувачите при договори за потрошувачки кредити, Корисникот на кредит има право да добие извештај за сметка во форма на амортизационен план.

Отплата на кредит

Член 5

Давателот на кредит го реализира паричниот износ на одобрениот кредит на датумот на кој ќе ги исплати сите парични средства кои што го сочинуваат износот согласно член 3 (1) т.1 од Договорот, по уплатата на Корисникот на кредит му се издава доказ за извршената упплата и состојбата на долгот.

Последици од неплаќање од страна на Корисникот на кредит

Член 6

Доколку Корисникот на кредит не ги исполнува своите обврски од Договорот во целост и навремено, Давателот на кредит покрај правата утврдени во член 8 од Договорот ги има и следните права, утврдени со овие Општи услови:

-          Спроведување на активности за наплата на своите побарувања пред надлежен нотар, суд и извршител во случај на доцнење повеќе од 90 дена;

-          Доставување на информации од страна на Давателот на кредит за обврските на Корисникот на кредит до МКБ, што може да влијае врз кредитната способност на Корисникот на кредит, врз основа на склучен договор помеѓу Давателот на кредит и МКБ согласно одредбите на Законот за кредитно биро;

-          Раскинување на Договорот во рок од 14 дена по доставено известување на адресата на Корисникот на кредит, доколку доцни со плаќање на најмалку два ануитети согласно амортизациониот план.

Предвремено враќање на кредитот

Член 7

Корисникот на кредит има право целосно или делумно да го врати Kредитот пред завршување на периодот на важност на Договорот во било кое време без известување доставено до Давателот на кредит;

Во случај на предвремено враќање на Kредитот, вкупните трошоци на кредитот се намалуваат за износот на трошоците кои се применливи за периодот на кредитот кој што е намален. Каматната стапка при предвремено враќање на Kредитот може да се наплати само пропорционално за изминитатиот период. Провизиите за подготовка, обработка и администрирање на Кредитот не се одземаат;

Во случај на предвремено враќање на дел од Кредитот, каматната стапка може да се наплати само пропорционално на дотогаш изминатиот период во висина од предвреме вратениот износ;

Доколку по целосната отплата на кредитот и останатите доспеани обврски за плаќање останат средства кои треба да бидат вратени на Корисникот на кредит, Давателот на кредит ќе ги врати веднаш;

Во случај на предвремено враќање на дел од Кредитот, Давателот на кредит ќе изврши повторна пресметка на каматата и ќе му достави на Корисникот на кредит ажуриран амортизационен план, при што дел од каматата која што треба да биде намалена поради предвремено враќање извршено од страна на Корисникот на кредит ќе биде целосно одбиена од износот на следниот доспеан ануитет, во согласност со правилата предвидени во овој член. Доколку износот на намалената камата е поголем од износот на ануитетот, одбивањето ќе се изврши од следниот ануитет. Доколку одбивањето во врска со предвременото плаќање го надминува износот на неподмирениот Кредит со сите трошоци, Давателот на кредит е обврзан веднаш да го врати износот кој што е преостанат на Корисникот на кредит;

Предвремено враќање може да се изврши и преку нов кредит даден од страна на Давателот на кредит (Кредит за рефинансирање), кој може да биде одобрен единствено за целосно а не и делумно враќање на постоечкиот долг од кредитот кој го има Корисникот на кредит;

Не се наплаќа провизија за делумно или целосно предвремено враќање на кредитот.

Повлекување од договорот 

Член 8

Корисникот на кредит има право да се повлече од Договорот во рок од 14 дена од датумот на склучување на Договорот, преку доставување на писмена изјава на соодветен образец до адресата на Давателот на кредит.

Во случај на повлекување од Договорот, Корисникот на кредит има обврска да го врати целиот износ на Кредитот без одлагање а најдоцна во рок од 30 дена од дадена изјава за повлекување, вклучувајќи ја и акумулираната камата до враќањето, без дополнителни трошоци или провизии кои би паднале на товар на Корисникот на кредит.

Доколку Корисникот на кредит не достави писмена изјава до Давателот на кредит како што е наведено во точка 1, но го врати целиот износ на Кредитот заедно со акумулираната камата до периодот на враќање во рок од 14 дена, ќе се смета дека Корисникот на кредит се повлекол од Договорот од датумот на враќањето.

Начела поврзани со обработката на лични податоци

Член 9

Личните податоци се обработуваат согласно со законот за заштита на личните податоци во доволна мера и на транспарентен начин во однос на субјектот на личните податоци законитост, правичност и транспарентност. Истите се собираат за конкретни, јасни и легитимни цели и нема да се обработуваат на начин што не е во согласност со тие цели и во минимален обем за што е неопходен во однос на целите за кои се обработуваат. Давателот на кредит ќе ги презема сите соодветни мерки за навремено бришење или коригирање на податоците во случај да истите се неточни или нецелосни и ќе бидат чувани во форма која овозможува идентификација на Корисникот на кредит, не подолго од рокот кој е потребен за целите поради кои истите се обработуваат. Согласно законот за заштита на личните податоци, Давателот на кредит обезбедува ниво на безбедност на личните податоци, вклучувајќи заштита од неовластена или незаконска обработка како и нивно случајно губење, уништување или оштетување, со примена на соодветни технички или организациски мерки.

Давателот на кредит како контролор презема соодветни мерки за обезбедување на сите информации, поврзани со обработката која се однесува на Корисникот на кредит на концизен, транспарентен, разбирлив начин и во лесно достапна форма, со користење на јасен едноставен јазик. Истите ќе бидат дадени во писмена форма или со други средства по електронски пат, таму каде што е применливо. По барање од страна на Корисникот на кредит, информациите може да се дадат усно, под услов идентитетот да е докажан со други средства.

Во случај на собирање на лични податоци, Давателот на кредит на Корисникот на кредит му ги споделува следните информации:

• идентитетот и контакт податоците на контролорот и податоци за неговиот овластен претставник во Република Северна Македонија;
• контакт податоци за офицерот за заштита на личните податоци;
• целите на обработката за коишто личните податоци се наменети, како и правната основа за обработката;
• легитимните интереси што ги спроведува Давателот на кредит или трето лице;
• корисниците или категориите на корисници на личните податоци, доколку ги има;
• каде што е применливо, фактот дека Давателот на кредит има намера да пренесе лични податоци во трета земја или меѓународна организација, повикување на соодветните или прифатените заштитни мерки и начинот за добивање на копија од нив или информации каде истите се достапни.

Давателот на кредит во моментот на собирањето на личните податоци, на субјектот на личните податоци му ги дава следните дополнителни информации кои се неопходни за обезбедување на правична и транспарентна обработка:

• временскиот период за кој ќе се чуваат личните податоци, а ако тоа е невозможно, критериумите што се користат за одредување на тој период;
• постоењето на право да се бара од страна на контролорот пристап, исправка или бришење на личните податоци или ограничување на обработката на личните податоци кои се однесуваат на субјектот на личните податоци, или право на приговор за обработката, како и право на преносливост на податоците;
• постоењето на правото за повлекување на согласноста во секое време, без да се влијае на законитоста на обработката која била заснована на согласноста пред истата да биде повлечена;
• правото на поднесување барање до Агенцијата;
• информација дали давањето на личните податоци е законска или договорна обврска или услов кој е потребен за склучување на договор, како и дали субјектот на личните податоци има обврска да ги даде личните податоци и можните последици ако овие податоци не бидат дадени;
• постоењето на автоматизиран процес на одлучување, вклучувајќи го и профилирањето.

Во случај кога Давателот на кредит има намера и понатаму да обработува лични податоци за цел различна од онаа за која се собрани личните податоци, пред понатамошната обработка, на субјектот на личните податоци има обврска да му обезбеди информации за другата цел и сите други потребни информации.

Давателот на кредит, земајќи ги во предвид природата, обемот, контекстот и целите на обработка, како и ризиците со различна веројатност и сериозноста за правата и слободите, применува соодветни технички и организациски мерки за да обезбеди и да може да докаже дека обработката се врши во согласност со законот за заштита на личните податоци.

Пренос на лични податоци

Член 10

Корисникот на кредит дава согласност дека неговите лични податоци може да бидат пренесени и обработувани од страна на агенција за наплата на побарувањата односно за целите на оценка на кредитната способност.

Давателот на кредит може да врши пренос на личните податоци во други трети земји и меѓународни организации, Европската Унија и Европскиот економски простор или земји кои не се членки на Европската Унија и Европскиот економски простор, по претходно одобрение од страна на Агенцијата за зашита на личните податоци.

Жалбена постапка

Член 11

Корисникот на кредит може да поднесе приговор со доставување на допис до адресата на Давателот на кредит, на кој приговор Давателот на кредит ќе настојува да одговори во рок 30 работни дена.

Доколку по добиениот одговор, Корисникот на кредит не е задоволен со добиениот одговор може да се жали на одлуката во писмена форма со наведување на аргументи и информации кои треба повторно да бидат разгледани.

Пренесување

Член 12

Правата и обврските на Корисникот на кредит не може да бидат пренесени без претходна писмена согласност од Давателот на кредит.

Правата и обврските на Давателот на кредит не може да бидат пренесени без претходна писмена согласност од Корисникот на кредит освен при преземање на дејствија за наплата на побарувањето.

Престанок на важност

Член 13

Давателот на кредит има право да го раскине Договорот без период на раскинување со писмено известување доставено до адресата на Корисникот на кредит доколку Корисникот на кредит за да добие кредит доставил лажни документи или изјави;

Корисникот на кредит има право да го раскине Договорот без период на раскинување, со препорачано писмо доставено на адресата на Давателот на кредит, доколку Давателот на кредит не ја исполни својата обврска да прима уплати согласно амортизациониот план кој е прилог на Договорот;

Во случај на раскинување поради доцнење со плаќање на два ануитети од страна на Корисникот на кредит, Кредитот заедно со сите провизии и акумулираната камата пресметана до датумот на реалното враќање веднаш доспеваат за плаќање. Износот кој треба да биде платен како резултат на раскинувањето од страна на Давателот на кредит ќе биде наведен од страна на Давателот на кредит во известувањето за раскинување.

Во случај на раскинување поради непримање на ануитети од страна на Давателот на кредит, Корисникот на кредит ќе биде ослободен од сите провизии и во тој случај Давателот на кредит е обврзан, во рок од 10 дена од датумот на раскинување, да го врати на Корисникот на кредит износот на сите провизии што ги платил. Во случај ако не се можни исплати по раскинувањето преку вработено лице на Давателот на кредит, Корисникот на кредит ќе ги врши исплатите на банкарската сметка на Давателот на кредит со број 270069929600339 која се води во ХАЛК Банка АД Скопје.

Износите кои остануваат да се платат од страна на Корисникот на кредит со датуми на плаќање како што се наведени во Договорот како резултат на негово раскинување ќе бидат пропишани од страна на Давателот на кредит во известувањето за порамнување испратено до Корисникот на кредит со препорачано писмо во рок од 10 дена по датумот на раскинувањето.

Завршни одредби

Член 14

Доколку некоја одредба или дел од одредбите од Општите услови бидат прогласени за неважечки, останатите одредби остануваат во сила, а неважечките ќе бидат заменети со важечки кои се во согласност со намерата на страните, до мера колку што е најмногу можно. Одредбите на Договорот може да бидат изменети само со претходна писмена согласност на страните. Промените на одредбите од Општите услови се објавуваат и се достапни на Веб страната и во деловните простории на на Давателот на кредит.

Со потпишување на Договорот, Корисникот на кредит потврдува дека Општите услови ги прочитал и разбрал во целост и се согласува со нив. Корисникот на кредит има право во секое време да побара примерок од важечките Општи услови во Деловните простории на Давателот на кредит или да ги најде на Веб страната на Давателот на кредит.

Услови за користење

Овој веб сајт е сопственост на ФД М Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје и е создаден со цел генерално информирање. Пристапот до овој сајт е потполно бесплатен.

Пристапувајќи на овој сајт и до материјалите и информациите кои се содржани во него, Вие се согласувате дека сте ги прочитале, разбрале и сте согласни со Условите за користење. Во спотивно, потребно е веднаш да ја прекинете сесијата.

Како корисник на овој веб сајт, Вие се согласувате да ги почитувате сите важечки закони во врска со пристапот и користењето на овој сајт. Користејќи го овој веб сајт, Вие ни ја давате Вашата согласност да ја користиме дадената од Вас информација и лични податоци во согласност со нашата Изјава за приватност/Политика на приватности Информации за колачиња (cookies).

Авторскиправа

Објавените на овој сајт информативни материјали, фотографии и други слики, како и графичката обработка се предмет на авторски права според Законот за авторското право и сродните права /ЗАПСП/. Истите можат слободно да се употребуваат само во случаите и за целите предвидени во законот, под услов да не го попречуваат нормалното функционирање на сајтот и не ги повредуваатзаконските интереси на ФД М Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје.

М Кеш и логото на М Кещ, кои се објавени на овој вебсајт, се трговски марки или регистрирани трговски марки. Освен во случаите експлицитно предвидени во овие Услови за користење, Вие немате право да ги користите горенаведените трговски марки, ниту поединечно, ниту во комбинација со други зборови или елементи од дизајнот.

За да побарате писмена согласност за користење на трговските марки на ФД М Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје користете ја формата за Контакт со нас, објавена на овој вебсајт.

Ограничување на одговорноста и поврзани Интернет страници

Овој веб сајт има за цел да обезбеди олеснет пристап на клиентите на ФД М Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје до информации поврзани со понудените услуги и условите за нивно користење. Нашата цел е да обезбедиме целосност и актуелност на објавените податоци. Покрај тоа, при користење на сајтот, треба да се има предвид дека е можно дадените информации: да не бидат сеопфатни и точни; да не претставуваат правен, инвестициски и сличен совет или препорака. Во случај ако имате потреба од таков, треба да побарате мислење од надлежен експерт во соодветната област; содржи упатување до други сајтови, кои ФД М Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје не ги контролира на било кој начин и соодветно не носи одговорност за точноста на објавените податоци во нив.

Друштвото не носи одговорност за настанати штети или загуба на добивка од неточни информации, објавени на сајтот или на некој од сајтовите на кој тој ги препраќа, или неправилната перцепција на објавените информации како препорака за реализација на инвестиција, правен совет и слично.

ФД М Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје се стреми да ги ограничи до максимален степен непријатностите при користење на сајтот. Сепак, не можеме да гарантираме и не сносиме одговорност, во случај кога пристапот до информациите и нивното користење се отежнати од некомпатибилност на компјутерските програми, од технички грешки и слично.

ФД М Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје го задржува правото да ја прекине секоја врска или поврзана програма во секое време. ФД М Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје не гарантира непречен и постојан пристап до овој сајт.

Финансиско друштво М КЕШ МАКЕДОНИЈА Дооел Скопје, со ЕМБС 6992960, со седиште на ул. Пајак бр. 9, 1000 Скопје, со e – mail: [email protected] („Друштвото“ или „Контролорот“ или „ние“ или „нас“), собира и обработува лични податоци на физички лица, наши клиенти, договорни страни или други страни на домашниот пазар („Вие“ или „Вас“). Друштвото е небанкарска финансиска институција регистрирана во Трговскиот регистар кој се води во рамки на Централниот регистар во согласност со Законот за финансиски друштва, со претходно добиена согласност од страна на Министерството за финансии. Ние сме во целост запознаени со нашата обврска да обезбедиме заштита на вашите лични податоци, како и со обврската да обезбедиме усогласеност со применливите законски прописи кои ја регулираат заштитата на личните податоци.

Со оваа политика за приватност („Политиката“ или „Политиката за приватност“) ние го прикажуваме начинот на кој собираме и користиме лични податоци, како и методите кои се користат и за кои цели Друштвото и соодветно нашите даватели на услуги, ги обработува податоците прибрани од и за вас со цел понуда на нашите услуги и склучување на договори, вклучувајќи ги и договорите за кредит склучени преку нашите кредитни посредници или кога вие ја посетувате или ги користите нашите услуги преку веб страната www.mcash.mk („Веб страната“) или преку телефонскиот број 51 15 000 („Телефонска поддршка“) или било кој друг канал кој би можел да биде достапен, вклучувајќи и услуги на групата преку трети лица („Достапни канали“). Исто така даваме објаснување за правата на субјектите и нашите обврски и одговорност.

Ве молиме да ја прочитате оваа Политика внимателно, бидејќи содржи важни информации за тоа како ние обработуваме Лични податоци и ги објаснува Вашите законски права. Намената на оваа Политика не е да ги промени условите на било кој договор кој ќе го склучите со нас, ниту на Вашите права согласно применливите закони за заштита на личните податоци.

Ве молиме да не ни ги давате Вашите лични податоци, ако сте под 18 години, бидејќи ние не обработуваме лични податоци за лица под 18 години.

Ние бараме и Ваша поддршка за одржување на вашите лични податоци со тоа што не информирате за било која промена во Вашите Лични податоци.

Со давањето на Вашите Лични податоци или користењето на Достапните канали, Вие ни верувате и доброволно ги прифаќате условите од оваа Политика за приватност.

Доколку Вие давате податоци за друго лице во нивно име, Вие треба да се осигурате дека на тоа лице е доставена оваа Политика за приватност и дека се испочитувани законските барања пред да ги доставите податоците.

1.      КОНТРОЛОР

1.1. Заеднички контролори се Финансиско друштво М КЕШ Македонија ДООЕЛ Скопје (во понатамошниот текст нарекуван: “Контролор”):

1.2. Контролорот е во целост одговорен за правилна и законска обработка на Личните податоци кои можеме законски да ги обезбедиме од Вас.

2.      ДЕФИНИЦИИ И ПОИМИ

Во Законот се предвидени бројни дефиниции и не е соодветно да се пренесат сите во оваа Политика, но најзначајните дефиниции содржани во истата се:

§  „Група” – М КЕШ Македонија и подружниците;

§  „Контролор“ е физичко или правно лице, орган на државната власт, државен орган или правно лице основано од државата за вршење на јавни овластувања, агенција или друго тело, кое самостојно или заедно со други ги утврдува целите и начинот на обработка на Вашите Лични податоци;

§  „Личен податок“ е секоја информација која се однесува на Вас, вклучувајќи податоци обезбедени од јавни регистри и јавни бази и податоци законски обезбедени преку трети лица, преку кои Вие може да бидете директно или индиректно идентификувани, посебно врз основа на идентификатор како што се име и презиме, матичен број на граѓанинот, податоци за локација, идентификатор преку интернет, телефон или врз основа на едно или повеќе обележја специфични за Вашиот идентитет;

§  „Обработка на личните податоци“ е секоја операција или збир на операции кои можат да бидат извршени врз Вашите лични податоци, автоматски или на друг начин, како што се: собирање, евидентирање, организирање, структурирање, чување, приспособување или промена, повлекување, консултирање, увид, употреба, откривање преку пренесување, објавување или на друг начин правење достапни, усогласување или комбинирање, ограничување, бришење или уништување;

§  „Псевдонимизација на Лични податоци“ или “Анонимизирање на Лични податоци“ е алтернатива на бришење или уништување на Вашите Лични податоци. Со ова се отстрануваат сите елементи кои со кои директно или индиректно може да бидете идентификувани. Псевдонимираните или анонимизираните податоци не претставуваат Лични податоци;

§  “Закон” – Закон за заштита на личните податоци (Службен весник бр.42/20).

3.      НАЧЕЛА ПОВРЗАНИ СО ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

3.1. Ние ги обработуваме Вашите Лични податоци во согласност со применливи закони, вклучувајќи ги Законот за заштита на личните податоци, Законот за Македонско кредитно биро, Законот за спречување перење пари и финансирање тероризам, оваа Политика и условите од договорите кои ги склучуваме со Вас.

3.2. Ние ги обработуваме Вашите Лични податоци на сигурен и доверлив начин. Ние го почитуваме правото на секое лице за заштита на неговите Лични податоци и ќе вложиме најголеми напори да осигураме дека Личните податоци прибрани од наша страна се соодветно заштитени. Ние редовно ги оценуваме ризиците поврзани со обработката на Личните податоци и ќе имплементираме соодветни стратегии за нивно ублажување и отстранување на ризиците.

3.3. Заштитата на личните податоци е интегрален дел од нашите услуги и е надгледувана од нашиот офицер за заштита на личните податоци. Ние обезбедуваме дека нашите вработени знаат и се усогласени со барањата за заштита на лични податоци. Ние очекуваме, даваме инструкции и ги обучуваме нашите вработени да ги почитуваат нашите процедури за заштита на личните податоци.

3.4. Ние ги обработуваме Вашите Лични податоци согласно со закон и за легитимни цели. Ние поставуваме јасни цели за обработката на личните податоци и ги обработуваме лични податоци единствено за тие цели. Ние не прибираме лични податоци кои не ни се потребни. Ние имаме право да ги избришеме/“замаглиме“ или на друг начин да ги направиме податоците/документите доставени до Нас нечитливи и кои не се потребни за обезбедување на нашите услуги.

3.5. Ние ги обработуваме Вашите Лични податоци на транспарентен и правичен начин. Ние обезбедуваме соодветна заштита, правичен и законит начин на обработка на Вашите Лични податоци со цел да спречиме неовластено обелоденување или употреба на Вашите Лични податоци.

3.6. Ние ги чуваме Вашите Лични податоци во рок кој е пропишан со закон или договор или е потребен за обезбедување на нашите услуги и/или заради нашите легитимни интереси. На крајот на рокот за чување, ние трајно ќе ги избришеме Вашите Лични податоци или ќе ги анонимизираме.

3.7. Ние вложуваме најдобри напори да обезбедуме дека Вашите Лични податоци кои ги обработуваме се точни и и ограничени на она што е неопходно.

3.8. Вашите лични податоци ќе бидат обаботени од Друштвото само во согласност со важечките прописи за заштита на податоците. Кога се допишувате со нас преку кој било од каналите за комуникација, потврдувате дека податоците што сте ги дале се точни и ажурирани.

3.9. Мораме да ве информираме дека секоја согласност за обработка на вашите лични податоци може да се повлече во секое време, како со поднесување барање во писмена форма на адресата за контакт во подружницата што ве опслужува, така и со испраќање електронска порака на адресата: [email protected]. Повлекувањето на вашата согласност за обработка на вашите податоци во никој случај нема негативно да се одрази на склучувањето на договорот за кредит, како и на одобрување на кредитот за кој сте аплицирале.

4.      КАКО НИЕ ГИ ПРИБИРАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

Ние може да ги прибереме и обработиме Вашите Лични податоци во следните случаи:

• Доколку Вие не контактирате преку било кој од Достапните канали да побарате информација за нашите производи и услуги;
• Доколку Вие ни ги дадете Вашите или податоците за Вашето контакт лице или претставник кога поднесувате барање за кредит преку било кој од Достапните канали;
• Доколку за одредени податоци со закон е предвидено давање на писмена согласност, таквата согласност Вие ќе ја дадете или во подружниците на Контролорот или во просториите на нашите партнери или во случај на електронски канали со обележување на соодветно поле/полиња, во кој случај согласноста е изедначена со согласност дадена во писмена форма;
• Преку проверки во бази на податоци, како на пример Македонско кредитно биро, регистарот на сметки при КИБС АД Скопје, Фондот за здравствено осигурување, Министерството за внатрешни работи итн.;
• Доколку Вашите податоци се достапни за времетраење на договор за обезбедување на услугите на Контролорот;
• Доколку Вие се согласите за директен маркетинг, на пример при пополнување на изјава или поднесување на податоци електронски;
• Доколку други правни лица, вклучувајќи партнери направат дозволен пренос на Вашите Лични податоци до нас.

5.      КОИ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ ГИ СОБИРАМЕ

5.1. Ние обработуваме Лични податоци поврзани со Вашиот идентитет и останати потребни податоци за целите на склучување и спроведување на договор за кредит или друг договор, заради спроведување на Вашите барања, апликации, поплаки, како и за целите на исполнување на нашите законски обврски, кога обработката е задолжителна за исполнување на овие цели. Без овие податоци, Ние не би биле во можност да ги обезбедиме соодветните услуги. Доколку Вие не ни доставите податоци за идентификација, ние нема да бидеме во можност да склучиме договор за кредит или било каков друг договор со Вас.

5.2. Ние исто така обработуваме Лични податоци за целите на маркетинг, безбедност и/или аналичтички цели, со цел да обезбедиме првокласни производи и услуги за Вас, сега и во иднина.

5.3. Следните категории на лични податоци може да бидат собрани од Вас или вашиот застапник или контакт лице, зависно од тоа дали Вие сте потенцијален клиент, клиент или договорна страна и која наша услуга ја користите:

6.      ЗОШТО И ВРЗ КОЈ ОСНОВ ГИ ОБРАБОТУВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

6.1. Главната цел заради која Ние ги обработуваме Вашите лични податоци или личните податоци на Вашиот застапник е воспоставување на деловен однос, склучување и раскинување на договори за кредит, спроведување на мерки на анализа согласно закон, обезбедување на подобра корисничка услуга за Вас, давање на понуди, анализирање на искористеноста на постоечките услуги и развој на нови услуги.

6.2. Ние ги обработуваме Вашите Лични податоци за следните цели и врз следните основи:

7.      ПРОФИЛИРАЊЕ И АВТОМАТСКО ДОНЕСУВАЊЕ НА ОДЛУКИ

7.1. Ние може да ги обработуваме Вашите Лични податоци заради автоматско донесување на поединечни одлуки, вклучително и профилирање, пришто се користат Вашите податоци од профилот (лични информации, информаци за кредитната способност и економски податоци). Обработката е фер и транспарентна и без дискриминација помеѓу Вас и други клиенти и заради склучување/исполнување на договор и нашиот легитимен интерес.

7.2. Ние ги користиме профилирањето и автоматското донесување на одлуки затоа што потенцијално обезбедуваат поголема конзистентност и фер однос во процесот на донесување на одлуки (пр. Намалување на можноста за човечка грешка, дискриминација или злоупотреба на должност), намалување на ризикот од неплаќање од страна на клиентите за производите и услугите (пр. Преку креирање на кредитен рејтинг) или овозможување за донесување на одлуки во краток период и со тоа подобрување на ефикасноста. Ние, исто така ги користиме профилирањето и автоматското донесување на одлуки со цел да Ви дадеме маркетинг материјал како и да вршиме мониторинг на трансакциите и спречување на измами.

7.3. Ги следиме  одредбите од Конвенцијата за заштита на лица во однос на автоматска обработка на податоци, достапна на следниот линк https://www.dzlp.mk/mk/domasni_propisi.

8.      ПРЕД – ДЕФИНИРАНИ ПОЛИЊА

8.1. Ние може да користиме пред – дефинирани полиња за Вашите контакт податоци во нашите дигитални Достапни канали и други системи со цел да ги направиме нашите услуги попогодни за користење. Полињата се пред – дефинирани доколку сте ги внеле Вашите Лични податоци во полињата во нашите дигитални канали и други системи и доколку сте наш клиент. Ние ќе ги пополниме пред – дефинираните полиња со Вашите податоци кои сте ни ги доставиле при склучување на последниот договор. Вие мора секогаш да проверите дали податоците во пред – дефинираните полиња се точни.

8.2. Доколку не сакате Вашите контакт детали да бидат пополнети во пред – дефинираните полиња во нашите дигитално Достапни канали или други системи, имате право да се откажете од оваа опција, за што имате право во секое време да не контактирате.

9.      ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ ЗАРАДИ МАРКЕТИНГ ЦЕЛИ

9.1. Ние обработуваме Лични податоци за маркетинг цели. Доколку таквата обработка е врз основа на Ваша согласност, Вие имате право да ја повлечете таквата согласност во секое време. Доколку пак обработката не е врз основа на Ваша согласност, Вие имате право да одбиете да добивате такви известувања во секое време, исто така.  Со цел да ја повлечете Вашата согласност за добивање на маркетинг материјали, ве молиме да испратите порака на нашите контакти или управувајте со Вашите согласности преку нашите Достапни канали. Насоките за повлекување на согласноста се исто така вклучени во нашата маркетинг комуникација.

9.2. Општите информации за нашите услуги и воведните или помошните информации или известувања заради измени во условите или тарифата или информации поврзани со исполнување на обврските од договор кој сме го склучиле со Вас (пр. Известувања за доцнење со уплати, долгови, раскинување на договор итн.) не се сметаат за маркетинг. Во овие случаи, Вие немате право да одбиете да добивате такви информации.

10.   ПРЕНОС НА ПОДАТОЦИ ДО ТРЕТИ СТРАНИ

10.1.        Ние ќе ги обелодениме и/или пренесеме Вашите Лични податоци:

10.1.1.   на друштво во рамки на Групата со цел: (1) усогласување со барањата за управување со ризици и контролни механизми; (2) организирање на стратешко истражување и анализа на пазарното учество на крупи на клиенти, производи и услуги и други финансиски индикатори; (3) усогласување со применливите прудентни норми, вклучувајќи ги капиталните и ликвидносни барања; (4) склучување и спроведување на договори и да Ви дадеме информации за договорите кои сте ги склучиле со лица кои припаѓаат на иста Група со Нас; (5) усогласување со принципот на одговорно кредитирање; (6) развивање и имплементирање на информатички систем за целата Група; и (7) имплементирање на мерки на анализа како што е наведено во законот за спречување перење пари и финансирање на тероризам;

10.1.2.   на лица и организации поврзани со давањето на нашите услуги и исполнувањето на договорите кои сме ги склучиле со Вас (пр. Гаранти, сопственици на предмет на залог, посредници при плаќања, кредитни институции, меѓународни картични организации, преведувачи, даватели на ИТ и поштенски услуги, даватели на контакт центар услуги);

10.1.3.   во кредитниот регистар на Македонско кредитно биро или еднаков на него до кој испраќаме информации и од кој добиваме информации врз основа на закон или важечки договор со цел имплементирање на принципот на одговорно кредитирање, и исто да се овозможи трети лица да пристапат до податоци за вашата редовност во отплата и кредитна способност. Податоците за Вашето можно доцнење со плаќања се обелоденуваат во кредитниот регистар или еднаков на него и пренесените Лични податоци може да бидат обработени од секое лице кои се членови во таквиот регистар или кои можат да пристапат до таквиот регистер по друг основ;

10.1.4.   во други регистри (пр. Регистар на население, комерцијални регистри, кредитни регистри итн.) до кои ние доставуваме и од кои ние бараме Ваши Лични податоци со цел проверка на точноста и интегритетот на Вашите Лични податоци или заради имплементирање на преддоговорни мерки или договор склучен со Вас;

10.1.5.   на трети лица заради обезбедување на услуга побарана од Ваша страна;

10.1.6.   на давателите на услуги на кои делумно или целосно сме го довериле извршувањето на активностите под услови предвидени со закон и под услов дека таквите лица ги исполнуваат барањата за технички и организациски мерки, физичка безбедност и информатички системи укажани од нас во однос на доверливоста и заштитата на Личните податоци;

10.1.7.   на кредитни институции, кредитори, даватели на услуги за наплата на побарувања и други трети лица со кои би воделе преговори за пренос на договорот кој сме го склучиле со Вaс или откажување од побарувањата од таквиот договор;

10.1.8.   на нов доверител по откажување од побарувањето;

10.1.9.   на друго трето лице, во случај да не ги исполнувате обврските од договорот (пр. Даватели на услуги за наплата на побарувања, судови, извршители, нотари или ликвидатори и стечајни управители);

10.2.        Во одредени случаи, можеби ќе бидеме обврзани да ги обелодениме и пренесеме Вашите Лични податоци заради исполнување на законски обврски – владини и други органи, институции, осигурителни компании, осигурителни брокери, банки и институции во рамки на нивните активности и во согласност Законот и останати прописи во Македонското законодавство (пр. Пренос на податоци до извршители, нотари, ликвидатори, стечајни управници, даночни и царински управи, или Управата за финансиско разузнавање).

10.3.        Можно е да користиме трети лица (пр. Посредници при плаќања) заради спроведување на договор склучен со Вас и да ги направиме достапни Вашите Лични податоци. Овие лица ги обработуваат Вашите Лични податоци согласно нивните прописи и на нивна одговорност. Исто така може да користиме трети лица надвор од Македонија заради спроведување на договор склучен со Вас и кои ги обработуваат Вашите Лични податоци во согласност со законите на нивната земја или локација.

11.   ПРЕНОС НА ПОДАТОЦИ ВО ТРЕТИ ЗЕМЈИ

Ние ги обработуваме Вашите Лични податоци во Република Северна Македонија и Европскиот економски простор, но би можело да има случаи во кои би морале да ги пренесеме Вашите Лични податоци, и истите да бидат обработувани, во земји надвор од Европскиот економски простор.

12.   КАКО ГИ ШТИТИМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

12.1.        Ние ги заштитуваме Личните податоци со стриктно почитување на важечката Македонска регулатива и принципите од Законот, како и рамката поставена со директивите на Европската унија за заштита на Личните податоци (вклучувајќи ја и Директивата (EU) 2016/679).

12.2.        Вашите податоци се чуваат на наши безбедни сервери или на серверите на наши даватели на услуги или деловни партнери (или во одредени случаи податоците се исто така чувани во хартиена форма, со примена на соодветна заштита). Податоците се достапни и се користат во согласност со нашите безбедносни политики и стандарди (или оние на нашите даватели на услуги или деловни партнери), секогаш во согласност со применливите закони и потребните безбедносни мерки.

12.3.        Иако не можеме да гарантираме дека преносот на податоци преку интернет, Веб страната или Друштвото е во целост заштитен од сајбер напади, ние и нашите деловни партнери вложуваме напори да одржуваме технички и организациски мерки за физичка и лична заштита и заштита на автоматизираните информациски системи во врска со Вашите податоци во согласност со применливите закони. На пример, ние ги применуваме следните мерки:

§  Стриктно лимитирање на пристап од нашите вработени и даватели на услуги до Вашите податоци, и тоа на основа „потребно да знае“ и за да ја постигнеме целта на обработката на основот „потребно да знае“;

§  Личните податоци се чуваат електронски во бази на податоци и заеднички фолдери заштитени со лозинка или друг вид на авторизација; се спроведува надзор и заштита од вируси; се создаваат копии и “backups“ заради континуитет; системите исто така чуваат историја на логови за активностите со документите;

§  Во просториите на Контролорот, во кои се обработуваат Лични податоци, имплементирани се технички и безбедносни мерки (аларм и безбедносна опрема и видео надзор), заштита од пожар, имплементирани се процедури за контрола на пристап;

§  Вработените кај Контролорот кои обработуваат Лични податоци се запознаени со законската регулатива, политиките на Контролорот и идентификуваните ризици и сценаријата за нивно настанување;

§  Системите за обработка на податоци, вклучително и лични податоци, се предмет на редовни контроли. За целите на целосно следење и навремен одговор, записите со информација за секој пристап и активност преземен во врска со Личните податоци се чуваат од Контролорот. Полнењето на записите е целосно автоматизиран и интегрален дел од Обработката на податоците. Контролорот, преку јасните внатрешни правила, има имплементирано технички и организациски мерки за условите и процедурите за собирање, обработка и чување во оригинал на Личните податоци од клиентите, како и стриктни правила за надзор над усогласеноста; таквиот надзор обезбедува сеопфатна заштита од недозволен пристап;

§  Договорни одредби за заштита се предвидени во договорите со третите лица кои делуваат во име на Контролорот;

§  Кога ние Ви доставуваме (или одбираме да Ви доставиме) лозинка со која Вие добивате пристап до одредена локација на Веб страната или друг портал или услуга која ние ја обезбедуваме, Вие сте одговорни за доверливоста на лозинката и за усогласеност со било која друга безбедноста процедура за која ќе Ве известиме. Ве молиме, не ја споделувајте лозинката со друг.

13.   КОЛКУ ДОЛГО ГИ ЧУВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

13.1.        Ние ги обработуваме Вашите Лични податоци толку колку што е потребно за исполнување на целта на Обработката или исполнување на законска обврска. Периодот на чување на Личните податоци е врз основа на договор склучен со Вас, наш легитимен интерес и/или закон. Доколку Вашите податоци се обработувани за повеќе од една цел, Ние ќе ги чуваме за најдолгиот предвиден период; но нема да ги обработуваме за целите со пократок период на чување, по истекот на тој рок.

13.2.        Ние го ограничуваме пристапот до Вашите податоци до оние лица кои мораат да ги обработуваат за соодветна цел.

13.3.        Во одредени случаи, ние би морале да ги чуваме Вашите Лични податоци за подолг период со цел да имаме точни податоци за Вашиот деловен однос со нас и во случај на поплаки или спорови или доколку сме разумно убедени дека постои можност за судска постапка во која Вашите Лични податоци би биле потребни.

13.4.        Времето на чување е во согласност со нашите деловни потреби и во согласност со применливите закони. Личните податоци кои не се потребни ќе бидат Псевдонимизирани или Анонимизирани или избришани/уништени.

13.5.        Друштвото ги складира собраните лични податоци во следните услови:

a.      кога податоците се обработуваат врз основа на барање за кредит – најмногу за период од две години од поднесувањето на барањето, доколку барањето не е одобрено или лицето одбие да склучи договор за кредит. Собраните податоци од проверка во Регистарот на трансакциски сметки и регистарот на Македонско кредитно биро, во случаи кога процесот на пријавување и склучување договор не завршил со склучен договор за кредит, ќе се чуваат за период од пет години од поднесувањето на барањето. Собраните податоци од проверка во регистарот на Македонско кредитно биро во случаи кога процесот на пријавување и склучување на договор не завршил со склучен договор за кредит, ќе се чуваат во период од две години од поднесувањето на барањето.

b.      кога податоците се обработуваат врз основа на склучен договор за кредит – за период од пет години, кој рок започнува од датумот на престанок на договорот.

c.      кога податоците се обработуваат врз основа на согласност – до експлицитно повлекување на согласноста.

d.      кога податоците се обработуваат за да се заштити остварувањето на правата и интересите на Друштвото кои имаат оправдана предност во однос на интересите на физичките лица – додека правото не се изгасне.

e.      кога податоците се обработуваат во врска со снимањето на телефонски разговори на дојдовни или појдовни повици– за период од 24 часа, а пристап до личните податоци на клиенти од телефонски разговори имаат лицата кои ги одржуваат информациските системи на Друштвото.

f.       кога податоците се обработуваат во врска со остварувањето на правата според Регулативата (ЕУ) 2016/679 и според Законот – во рок од две години од конечното завршување на постапката во врска со остварувањето на правата на субјектите на податоци и реализација на средства за нивна правна заштита.

13.6.        По истекот на наведените рокови, доколку нема друга причина за обработка на податоците, истите ќе бидат избришани. Со цел да се добијат и анализираат информации поврзани со користени финансиски производи и услуги, како и да се подобри услугата, Друштвото може да избрише само дел од податоците. Во овие случаи, тоа продолжува да складира таков дел од податоците што не дозволува последователно идентификување на физички лица.

14.   КОЛАЧИЊА

Со цел зголемување на ефективноста, Веб страната на Друштвото користи колачиња. За подетални информации поврзани со колачињата, Ве молиме да ја прочитате нашата политика за колачиња, објавена на Веб страната на Друштвото.

15.   ВАШИТЕ ПРАВА ВО ВРСКА СО ЗАШТИТА НА ЛИЧНИТЕ ПОДАТОЦИ

15.1.        Вие ги имате следните права во врска со Вашите Лични податоци, како правото да:

a.      Побарате од нас дополнителни информации за тоа како се користат Вашите податоци;

b.      Побарате од нас да Ви дозволиме пристап до Вашите Лични податоци и да Ви доставиме копија од истите;

c.      Ги добиете Вашите Лични податоци и кои Вие сте ни ги доставиле на структуриран, широко распространет и машински читлив формат и, кога е технички возможно, да се пренесат податоците до друг контролор без пречки но само кога обработката на таа информација е заснована на Вашата согласност или договор и се спроведува автоматизирано;

d.      Побарате од нас ажурирање на било кој неточен податок кој го чуваме и истиот да го корегираме/ажурираме;

e.      Побарате да ги избришеме или анонимизираме сите Ваши лични податоци за кои немаме повеќе законска обврска за обработка и/или чување;

f.       Ја повлечете во секое време Вашата согласност за обработка на лични податоци кога обработката е заснована на Ваша согласност и во врска со директен маркетинг со цел да престанеме да ги обработуваме за таа цел од повлекувањето;

g.      Вложите приговор на обработката за целите на автоматско донесување на поединечни одлуки, вклучително и профилирање, кога тоа значајно Ве засега, и имате можност да го остварите правото на обезбедување на човечка интервенција од страна на Контролорот, право на изразување на личен став и право на оспорување на таквата одлука;

h.      Побарате од нас ограничување на обработката на Вашите податоци, на пример за време на испитување на поплака.

15.2.        Постапка за остварување на правата:

15.2.1.   Можете да доставите барање за остварување на Вашите права до Контакт Лицата на еден од следните начини: на лице место, по пошта (вклучително и е – маил), телефон или факс, како што е наведено во точка 1 погоре. 

15.2.2.   Секоја Ваша апликација или барање има приемен број, се разгледува, ние го потврдуваме Вашиот идентитет и правото кое што сакате да го остварите и одговараме во рок од 3 дена од приемот на барањето. Во случај на комплексен случај или за време на прием на бројни барања, периодот за одговор може да се продолжи за дополнителни 30 дена за што ќе бидете известени. Во случај на одбивање на барањето, ние на писмено ќе ги наведеме причините за одбивањето.

15.2.3.   Остварувањето на овие права е предмет на одредени исклучоци, на пример во случај на заштита на јавниот интерес (пр. Спречување на кривични дела) или нашите интереси или правата и слободите на трети лица.

Доколку имате било какви други прашања во врска со Вашите податоци, Ве молиме контактирајте не согласно наведеното во точка 1 погоре (Понеделник до Петок од 08:30 до 16:30 часот).

Во случај да не сте задоволни со начинот на обработка на Вашите податоци или нашиот одговор при остварување на овие права, имате право да поднесете жалба до Агенцијата за заштита на личните податоци на: бул. Гоце Делчев бр. 18, Скопје, веб страна: https://dzlp.mk/prizlnlp . Ве молиме обидете се да го решите прашањето претходно со нас, иако имате право во секое време да контактираме со Агенцијата за заштита на личните податоци.

16.   ПРОМЕНИ ВО ЛИЧНИТЕ ПОДАТОЦИ И ПРЕКИН НА ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИТЕ ПОДАТОЦИ

16.1.        Информирајте не веднаш во случај на промени или неточност на Вашите Лични податоци доставени до нас. На наше барање, доставете документ кој ќе ги докаже направените промени (пр. Нов документ за идентификација).

16.2.        Се трудиме и вложуваме напор да вршиме редовни проверки на целосноста и точноста на Вашите Лични податоци.

17.   АЖУРИРАЊЕ НА ОВАА ПОЛИТИКА

Од време на време, може да направиме измени на оваа Политика. Сите промени ќе се применуваат од моментот на објавувањето на ревидираната политика на Веб страната.

Политика за колачиња (cookies)

Финансиското друштво М КЕШ Македонија Дооел Скопје,

ул. Пајак бр. 9, 1000 Скопје,

Ние користиме колачиња (cookies) на нашата веб-страница www.mcash.mk, за да Ви овозможиме да го прилагодите користењето на нашата веб страница, во согласност со Вашите потреби, со цел обезбедување на придобивки кои ќе Ви заштедат време, а воедно и ќе го подобрат Вашето искуство при посета на нашата веб страница. При користење на веб страницата Вие имате можност да одберете за кои категории на колачиња ќе ни дадете согласност.

Колачињата (Cookies) се мал сет на податоци што веб-страницата ги складира на компјутерот или мобилниот уред на посетителот на веб-страницата.

Овие датотеки можат да бидат прочитани од страна на веб страниците кои ги посетувате и да помогнат во Вашата идентификација кога повторно ќе ја отворите веб-страницата.

Овие датотеки можат да бидат „постојани“ или „привремени“.

Постојаните колачиња (cookies) остануваат на Вашиот компјутер или мобилен уред и кога ќе го исклучите пребарувачот (ќе преминете во offline состојба), додека привремените колачиња се бришат веднаш кога ќе го затворите интернет пребарувачот. Колачињата (cookies) се користат за повеќе цели, како на пример: за да се запомнат Вашите активности и преференции (јазични преференции, големина на фонт или како да ви се прикажува веб-страницата), за да се обезбеди персонализирана/приспособена содржина на веб-страницата и да се прикаже навигациската историја на истата.

Колачињата поставени од сопственикот на веб-страницата се нарекуваат „колачиња на првата страна“. Колачињата што се поставени од други страни, а не од сопственикот на веб-страницата, се нарекуваат „колачиња на трети страни“.

Зошто М КЕШ користи колачиња (cookies)?

На оваа веб-страница користиме колачиња (cookies) од следниве причини:

- За техничка функционалност на веб-страницата;

- За собирање на збирни и анонимни статистички податоци;

- За да ги запомниме Вашите преференции како да се прикажува страницата, како на пример контрастот на бојата или големината на фонтот;

- За маркетиншки цели;

-За да запомниме/да се потсетиме, дали се согласувате (или не) со нашето користење на колачиња (cookies) на нашата веб страница.

Кога ја посетувате нашата веб-страница, можеме да собереме некои податоци од Вашето пребарување, како на пример IP адресата, која содржина од веб-страницата на М-кеш сте ја посетиле, кога сте ја посетиле и од која веб-страница сте биле пренасочени.

Кога бараме ваша согласност :

За неопходните колачиња не е потребна ваша согласност. За истото Ве информираме при пристапот на нашата веб страница. За сите други колачиња е потребна согласност.

Ваша согласност бараме пред да ги поставиме колачињата на вашиот уред. Согласност можете да дадете со кликнување на соодветното копче на банерот што ви е прикажан на почеток на вашата посета. Доколку не сакате да дадете согласност или  сакате да ја повелечете согласноста за било какви колачиња, во било кое време, ќе треба да ги избршете и блокирате односно оневозможите колачињата преку поставките на прелестувачот. Видете подолу во оваа политика за тоа како да го направите ова. Имајте предвид дека оневозможување на овие колачиња ќе влијае на функционалноста на веб страната и може да ве спречи да иамте пристап до одредени кракатеристики на веб страната.

Каков тип на колачиња (cookies) користиме?

- Сесиски колачиња

Сесиските колачиња се привремени колачиња, кои се зачувуваат во датотеката на колачето на Вашиот интернет пребарувач додека не ја завршите сесијата на него. Овие колачиња се задолжителни за одредени апликации или функционалности на нашата веб-страница за нејзина правилна работа. Сесиските колачиња се користат со цел да Ви овозможиме да ги добиете услугите кои сте ги побарале преку нашата веб-страница. Без овие колачиња, услугите кои сте ги побарале нема да може да Ви бидат испорачани. Овие колачиња автоматски ќе бидат избришани од Вашиот уред со прекинување на тековната сесија или затворање на прелистувачот. Овие колачиња може да се користат за запомнување на Вашите претходни активности како што е на пример пополнување на формулар по електронски пат за добивање услуга или производ кои ги нудиме, при враќање на претходната страница за време на истата сесија (користење на „go back“ опција).

- Постојани (трајни) колачиња

Ние користиме постојани колачиња за подобра услуга на нашите корисници (на пример, обезбедување оптимизирана навигација). Овие колачиња остануваат во датотеката на колачето на Вашиот пребарувач подолг временски период. Временскиот период зависи од изборот што ќе го направите во поставките на Вашиот интернет-пребарувач. Постојаните колачиња овозможуваат информациите да се пренесат на веб-серверот секој пат кога некој ќе ја посети веб-страницата. Тие можат да ги запомнат деталите за најавување кои го паметат пребарувањето/сесијата кога корисникот ќе го исклучи пребарувачот, со цел да се задржи состојбата на корисникот. Овие колачиња се зачувани на Вашиот компјутер или мобилен уред и не се бришат автоматски кога ќе го затворите прелистувачот, за разлика од колачето за сесија, кое се брише кога ќе го затворите прелистувачот. Постојаните колачиња се користат само за повторно да Ве идентификуваат при Вашата следна посета. Овие колачиња ни овозможуваат да се запомнат претпочитаните опции кои сте ги избрале при претходната посета на нашата веб-страница, како што се јазикот, приказот на веб-страницата, дали некоја услуга или производ Ви биле веќе понудени за да не Ви се нудат повторно, информации за кои сте овозможиле одредена карактеристика на веб-страницата да функционира (на пр. видео материјали и визуелизации).

М-кеш на својата веб страница ги користи следните видови на колачиња:

1.      Задолжителни (неопходни)  функционални колачиња

Задолжителни колачиња се неопходни за функционалноста на веб страната. Нашата веб страна не може да се користи без овие колачиња. Ние ги користиме следните задолжителни колачиња:

2.      Незадолжителни колачиња:

М КЕШ користи незадолжителни колачиња, односно истите се зачувуваат на Вашиот уред преку кој пристапувате до нашата веб страница, само доколку сме добиле Ваша согласност за истите.

На веб страницата на М кеш се користат следните незадолжитени колачиња:

2.1   Претпочитани колачиња

Овие колачиња ѝ овозможуваат на веб страницата да ги запомни информациите кои го менуваат начинот на кој таа се однесува или изгледа, како на пример Вашиот претпочитан јазик или регионот во кој се наоѓате.

2.2   Статистички колачиња (собирање на збирни и анонимни статистички податоци)

Статистичките колачиња ни помагаат да се разбереме на начин кој го разбирате со веб страната преку анонимно собирање на информации:

2.3 Маркетинг колачиња

Овие колачиња можат да бидат поставени преку нашата веб-страница за да ви се прикажуваат релевантни рекламни содржини. Истите не ги складираат директно вашите лични податоци, туку имаат за цел да го идентификуваат вашиот прелистувач и/или интернет уред. Овие колачиња се користат за да се прикажат реклами кои се релевантни и привлечни за поединечниот корисник.

М КЕШ  за менаџирање со согласностите за колачиња на својата веб страница ја користи доверливата технологија Cookiebot™ интегрирана во платформата за согласност од најновата генерација од Usercentrics. Повеќе информации можете да прочитате на https://www.cookiebot.com/ и Privacy Policy - Your CMP Partner - Cookiebot™.

-                  Можете ли да ги избришете или контролирате колачињата (cookies)?

Повеќете веб прелистувачи овозможуваат одредена контрола на повеќето колачиња преку поставките на прелистувачот. Меѓутоа, ако ги користите поставките на прелистувачот за блокирање на сите колачиња (вклучително и неопходните колачиња), можеби нема да можете да пристапите до целата веб страна или до одредени нејзини делови.

Промена на поставките за колачиња.  Поставките на прелистувачот за промена на поставките за колачиња обично се наоѓаат во менито 'options' или 'preferences' на вашиот прелистувач.Со цел да ги разбереме овие поставки, следниве линкови може да бидат корисни. Во спротивно, треба ја користиме опцијата 'Help' во вашиот прелистувач за повеќе детали.

·                 Cookie settings in Internet Explorer

·                 Cookie settings in Firefox

·                 Cookie settings in Chrome

·                 Cookie settings in Safari

Повеќе информации. За да дознаете повеќе за колачињата, вкллучително и како да видите како се поставени колачињата, како да управувате и бришете, посетете ја страницата www.aboutcookies.org.

Доколку имате прашања, ве молиме да не контактирате на ____________.   За повеќе информации за заштита на правата на приватност во нашата компанија, Ве молиме да ја прочитате нашата Политика за приватност. Политика за приватност.  

Промена на Политиката за колачиња Политиката за колачиња редовно ќе се менува и дополнува соодветно на настанатите промени и нашите активности согласно закон.

Листа на колачиња:

На веб страницата на М кеш се користат следните маркетинг колачиња:

https://mcash.mk/uploads/files/v4-682b02e716ebb.pdf

Изјава

Покажи лиценца

Олеснете го начинот на плаќање, без чекање во редици. Удобно од Вашиот дом, користете ги онлајн услугите на нашите соработници ХАЛК Банка АД Скопје. 
Сметка каде што можете да извршите уплата:
270069929600339 – Халк Банка АД Скопје